Making a Claim

What happens next

我们收到您的索赔后，索赔代表将在两个工作日内与您联系. 如果我们通过公司现场员工收到你的索赔, 我们将尽一切努力在三个工作日内与您联系.

我们的目标是在30-45天内做出最终决定，但复杂的索赔可能需要更多时间. 我们要么打电话给你，要么写信通知你我们的决定.

• 如果您的索赔被拒绝，我们将向您提供拒绝的理由.

• 如果您对我们的决定不满意，您可以选择并有权在索赔过程中随时提起民事诉讼或小额索赔诉讼.

• 您也可以将您的损失提交给您的保险公司，他们可能会根据保单范围和任何适用的免赔额赔偿您.
   

提供支持性文档

为了评估您的索赔，我们需要以下类型的信息:

Property damage

• 维修估价，发票和购买证明

Bodily Injury

• 医疗记录和提供服务的收据

• 如果您要求因受伤而损失工资，我们还需要:

  • 你休假的天数/周数

  • 证明你的雇主浪费的时间

  • 证明你的薪酬水平的工资单

Business interruption

• Name and type of business

• Taxpayer I.D.

• 收入和费用报表

• 事故前后的销售收据

• Payroll records

• 企业的银行对账单和/或税务记录

Food loss and spoilage

• I列出损失或变质的食品及其成本

• 收据或其他证明购买的文件

我们根据美国食品和药物管理局的推荐指南评估食品损失索赔. S. Department of Agriculture:

一个储存充足的冰箱通常可以在断电后将食物冷冻两天.

半满的冰箱通常可以将食物冷冻一天左右.

In the refrigerator, 食物通常可以保存4个小时, 这取决于房间的温度.